尊敬的國內國外客戶：

辭舊迎新，迎祥納福。值此新春到來之際萬里行橡膠全體員工向您表示最衷心的祝福！在剛剛過去的2023年是萬里行橡膠公司迎來重大改革的一年，我們重新制定了新的經營理念：“為全體員工精神和物質雙幸福，為客戶提供高品質的產品和服務，承擔社會責任回饋社會。”2024年我們將秉承新的理念秣兵歷馬，砥礪前行，感恩于心，服務于行。成交只是起點，服務沒有終點，感謝您一直以來的信任和支持全因有您對本公司的支持我們繼續鞏固開廠十八年以來的各項成果，圓滿完成了各項生產經營目標。具體匯報如下：

1、按您的要求完成了每個訂單，客戶滿意度評分98.1分。

2、我們始終嚴格堅持執行率先由萬里行公司在國家市場管理局備案認可確定 的鼠標墊行業標準，并運用到瑜伽墊、地墊、吧臺墊等各類橡膠墊類產品的品質管控上，贏得了更多的追求高品質客戶的信賴。目前作為業內較早通過BV公司0甲醛認證報告和國家清潔生產驗收和獲頒市環保局排污許可證的企業, 我們繼續堅持使用清潔能源，完善環保設備，改善生產環境，品質更趨穩定，全年產品質量合格率穩定在99.3%，在行業中繼續保持性價比高的模式服務客戶。 

3、我們今年順利通過由德國TUV監督審核的ISO14001環境管理體系認證并獲得證書，ISO14001環境管理體系(EMS)認證能有力增強公司競爭力，并向客戶證明萬里行承諾并遵循了環境保護標準，注重社會責任，確保符合環保法規要求，提高企業的社會形象及知名度。我們今年繼續通過了德國TUV對我司ISO9001質量體系的年度審核；繼續通過了Sedex 4P年度社會責任驗廠，沃爾瑪FCCA，美國STAPLES公司以及各大品牌客戶的QA驗廠；

4、我們繼續加強新產品新工藝研發，研發并量產了各種布面及紋路的高端poron鼠標墊，高密度發泡橡膠SCR電競鼠標墊，超順滑彩虹膜鼠標墊，表面止滑墊，新款帶磁吸15W支持快充無線充發光鼠標墊，各種可分離式的無線充橡膠鼠標墊，防爆鋼化玻璃鼠標墊，數碼彩印發熱桌墊鼠標墊；硅藻泥多層科技布吸水地墊、高檔鍵盤手托等等，一經推出就成了市場的暢銷品。我們繼續強化了各項質量指標的考核，加強了對供應商的開發和管控。目前我司生產的鼠標墊、吧臺墊、瑜伽墊、地墊、杯墊、桌墊、橡膠發泡卷材、加硫鞋材等各型產品，都能滿足十九大重金屬、ROSH、加州65、REACH最新235項等歐盟環保要求，還能滿足國內外高端客戶對零甲醛、PAHS、抗菌、防靜電、防水、防火等特殊橡膠產品的生產需求。

5、我們今年新增1臺金屬檢測儀，1臺刨板機，更新了一條烤箱發泡生產線，1臺輥筒熱轉印機，1臺裁斷機，進一步提升了生產能力，使訂單的交期縮短，快速響應客戶需求。

6、我們嚴格按社會責任驗廠標準履行社會責任，切實改善生產環境，提高員工福利，全年員工流失率不到5%，有力地保障了品質和交期。

7、我們運用ERP管理，配備專職業務員給每位客戶實行一條龍服務。業務員從確定訂單、下生產指令單、生產跟進、品質監督、物流發貨到售后服務每個環節都能嫻熟、嚴格把關，及時溝通，讓每個訂單都能順利完成，做到了讓客戶省事、放心。

8、我們始終堅持一切以客戶為中心的服務意識；我們堅決兌現質量三包，哪怕貨物已出到海外也決不讓客戶因我們的失誤蒙受損失；我們始終堅持絕不用偷工減料低質不環保有損健康的低品原料做低價降等接單的原則，永遠提供物超所值的產品，讓客戶持續獲利。今后，我們會按照公司的經營理念：為全體員工精神和物質雙幸福，為客戶提供高品質的產品和服務，承擔社會責任回饋社會為根，以公司的使命：成為行業領跑的百年企業為本。共同實現“上市公司”為愿景而努力奮斗，與您一起繼續維護好萬里行橡膠在業內“品質優、服務好”的口碑，繼續成為您最值得信任的合作伙伴！   

 一路以來，萬里行橡膠的每一次進步都離不開您的關心和支持，這份沉甸甸的信任讓我們奮楫篤行，您的滿意是我們永恒的追求，我們必將加倍努力，千錘百煉出更好的產品和服務回報各位新老客戶的信任與支持。

最后祝您財源廣進、富貴吉祥、幸福安康、萬事如意！        

東莞市萬里行橡膠公司   0769-87074098

董      事      長：肖振武  13509243795

國內客戶部常務副總：肖端武  13925832281

國外客戶部外貿副總：覃衛霞 13825762369

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